Tarifa “All Inclusive”
En Kai’Sa Rent a Car disponemos de una única tarifa “All Inclusive”
Nuestra tarifa “All Inclusive” está compuesta por:
- Seguro “Top Cover”: Cobertura a todo riesgo que exime al cliente de la franquicia. Este seguro incluye:
- Cobertura del “Seguro Básico” + Cobertura a Todo Riesgo (sin franquicia).
- Golpe en los bajos.
- Rotura de lunas.
- Daños en ruedas y llantas.
- Daños en el embrague.
- Daños en los espejos retrovisores.
- Daños o pérdida de antena.
- Batería.
- Servicio de grúa y asistencia en carretera completa.
- Combustible Full to Full (Lleno/Lleno).
- Kilometraje ilimitado.
- Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la recogida del vehículo.
En caso de daños o accidente, el cliente debe rellenar un parte y entregarlo en nuestra oficina. Los daños o accidentes que no se notifiquen serán interpretados como negligencia por parte del cliente y puede incurrir en gastos adicionales.
Todos nuestros precios y tarifas incluyen IVA.
Documentación necesaria para recoger el coche
El cliente necesita los siguientes documentos para la recogida del vehículo:
- Nº de reserva.
- DNI/Pasaporte
- Carnet de conducir vigente del conductor principal.
Para poder garantizar la recogida del vehículo es obligatorio presentar la documentación en su formato original, no se aceptarán permisos de conducir en formato digital o electrónico.
Si el titular del contrato y todos los conductores reflejados en el contrato no aportan la documentación descrita anteriormente, no será posible entregarle vehículo.
Kai’ Sa Rent a Car también podrá solicitar el número de vuelo y/o tarjeta de embarque de manera previa a la formalización del contrato. En caso de que el cliente no disponga de dicha información, nos reservamos el derecho de no entregarle el vehículo.
Política de combustible
Kai’Sa Rent a Car, ofrece una única opción en la Política de combustible “Full to Full”. Es decir, entregamos el vehículo con el depósito lleno a devolver lleno.
En caso de no devolver el vehículo lleno la penalización que se aplicará será de tan solo 15 euros. Además se le retendrá el precio del combustible suministrado faltante para llenar el depósito. El precio por litro de combustible suministrado será de 2,00 Euros.
Cancelaciones y modificaciones
Se puede cancelar o modificar la reserva. Disponemos de cancelación o modificaciones gratuitas hasta 48 horas antes de la recogida del vehículo.
Para cancelaciones posteriores a 48 horas se generará un código por el importe total de la reserva, canjeable para futuras reservas. Este código tendrá una vigencia de 18 meses para ser canjeado.
Dichas modificaciones/cancelaciones se pueden hacer en la sección de “Atención al Cliente” en la página web o directamente llamando por teléfono al +34 619 823 318 o mandando un correo electrónico a info@kaisarentacar.com
El reembolso se realizará con el mismo método de pago realizado en el momento de la compra. El plazo de devolución de su reembolso será de 7 a 14 días.
Asistencia en carretera 24 horas
En Kai’Sa Rent a Car le ofrecemos 24 horas de asistencia en carretera gratuita.
El cliente debe dar parte de todos los accidentes dentro de las 24 horas posteriores al accidente.
En caso de daños o accidente en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños (que se encuentra entre los documentos del vehículo) y lo entregue en nuestra oficina.
Cualquier accidente o daño con el vehículo que no se notifique será interpretado como una negligencia por parte del cliente y éste podrá incurrir en gastos adicionales.
Edad del Conductor
La edad mínima permitida para alquilar con Kai’Sa Rent a Car es de 20 años. Se requiere carnet de conducir con una antigüedad de 2 años o más.
Conductores jóvenes de 20 a 24 años, ambos inclusive dispondrán de un suplemento de 10,00 € /día.
La edad máxima permitida será de 80 años.
Nuestra tarifa incluye un conductor adicional de forma gratuita, únicamente deberá figurar como segundo conductor en el contrato.
Extras
Asientos de niño (9-18 kg). Gratuito con nuestra tarifa “All inclusive”.
Plataformas para niños (18-36 kg). Gratuito con nuestra tarifa “All inclusive”.
Para contratar extras deberán añadirlo en el momento de la reserva.
Formas de pago
El pago se realizará generalmente mediante nuestra página web en el momento de ejecutar la reserva a través de transferencia o tarjeta de crédito (Visa y MasterCard).
En reservas realizadas en nuestra oficina el pago se realizará en el momento de la recogida del vehículo mediante efectivo, transferencia o Bizum.
Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard así como tarjetas de débito Visa y MasterCard (Excepto EC-Karte). No aceptamos American Express.
Se aceptan pagos en efectivo no superiores a 1.000 euros.
En caso de realizar el pago mediante tarjeta de crédito deberá realizarse con una única tarjeta de crédito (nominativa).
El titular de la tarjeta de crédito ha de estar presente en el momento del cobro.
Kilometraje ilimitado, restricciones y uso del vehículo
Todos nuestros vehículos cuentan con kilometraje ilimitado siempre circulando en la Isla de Menorca.
Kai’Sa Rent a Car es una empresa de alquiler de coches de uso únicamente vacacional. Aquellos clientes que le den un uso comercial y/o que conlleve un abuso del kilometraje ilimitado, siniestralidad y utilidad intensiva al vehículo estarán incumpliendo lo establecido en el contrato y, por lo tanto, nos reservamos el derecho de rechazar futuros servicios de alquiler con Kai’Sa Rent a Car.
No se permite que los vehículos salgan de la Isla de Menorca, o sean trasladados entre islas.
El cliente deberá proporcionar una dirección local en el momento de la recogida del vehículo.
Limpieza del vehículo
Si el cliente devuelve el vehículo en estado de suciedad extrema será responsable de la limpieza especial necesaria por la que se le cobrará un cargo de 40 euros.
Este cargo también aplica a nuestra política antitabaco para todos nuestros vehículos. Aplicaremos el cargo especial por limpieza a quien alquila un vehículo si al regresar requiere tratamiento especial para eliminar cualquier evidencia de haber fumado dentro de él.
También se entenderá estado de suciedad extrema el exceso de arena de playa, vómitos, caramelos pegados, alcohol derramado por los asientos, quemaduras en tapicería, etc.
Cargo adicional por gestión de Multas
Se realizará un cargo adicional por importe de 35 euros por cada multa, penalización o caso emitido por la autoridad correspondiente en respecto al vehículo alquilado (y en los eventos que ocurran durante la duración del alquiler). Este cargo es adicional al importe de la multa/penalización que el cliente tendrá que pagar a la autoridad correspondiente.
Este cargo se notificará a través de correo electrónico al cliente y será cargado automáticamente a la tarjeta de crédito facilitada por el cliente.
Retraso en la entrega del vehículo
El vehículo se debe devolver a la hora estipulada en el contrato. Para devoluciones posteriores al horario estipulado en el contrato se cobrará 10,00€/hora hasta un máximo de 5 horas que se cobrará el precio habitual por día.
Si además este retraso conlleva algún día de alquiler adicional, también se le cobrará el importe correspondiente a los días de alquiler adicionales. Los alquileres se calculan en periodos de 24 horas. Dicho periodo se cuenta desde la hora exacta de la reserva del coche hasta la hora que se devuelve con la llave y la documentación en las instalaciones de Kai’Sa Rent a Car.
Sustitución del vehículo
En caso de sustitución de vehículo el cliente deberá presentar en todo momento su DNI/Pasaporte. De caso contrario la sustitución no será posible.
Número de reserva vuelo o barco
Para garantizar la mejor calidad de servicio es imprescindible que nos indiquen el número de reserva de vuelo o billete del barco de llegada en su reserva.
Objetos perdidos
Kai’Sa Rent a Car no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños en cualesquiera bienes dejados, guardados o que el arrendatario o cualquier otra persona deje, guarde o transporte en el vehículo sea durante el alquiler o después de finalizar éste. El arrendatario asume el riesgo de tales pérdidas o daños, exime a Kai’Sa Rent a Car de toda reclamación por los mismos y se compromete a mantener a Kai’Sa Rent a Car libre e indemne de cualquier reclamación que se produzca por esa causa.
Entrega y devolución del vehículo
La entrega y devolución de los vehículos debe realizarse en el mismo punto de recogida (misma oficina).
Kai’Sa Rent a Car ofrece la posibilidad de recogida y devolución de los clientes en diferentes zonas de la Isla de Menorca siempre que se haya informado previamente a Kai’Sa Rent a Car de la recogida o devolución del cliente a la zona deseada, por este servicio se aplicará un cargo adicional según zona por la gestión.
Está prohibido abandonar el vehículo en una ubicación diferente a la misma oficina de Kai’Sa Rent a Car. El cliente se encargará de cualquier gasto adicional generado por el abandono.
El horario permitido de entrega y devolución de vehículos será de 7:00 a 23:00 de lunes a sábados, los domingos y festivos el horario permitido de entrega y devolución de vehículos será de 7:00 a 23:00.
Cargo adicional servicio de recogida y entrega del cliente según zona:
| ZONA | RECOGIDA | DEVOLUCIÓN |
| Puerto Ciutadella – Son Blanc | 0,00€ | 0,00€ |
| Zona Ciutadella – Urbanización | 0,00€ | 0,00€ |
| Zona Ferrerías | 10,00€ | 10,00€ |
| Zona Mercadal | 15,00€ | 15,00€ |
| Zona Alaior | 25,00€ | 25,00€ |
| Zona Mahón | 35,00€ | 35,00€ |
| Aeropuerto Mahón | 35,00€ | 35,00€ |
Entrega nocturna del vehículo
Nuestro horario de oficina es el siguiente:
De Lunes a Sábado de 07:00 a 19:00h.
Domingos de 07:00 a 11:00h.
Para las reservas con horario de entrega o devolución fuera del horario de oficina se realizará un cargo adicional a la reserva por importe de 30 euros.
En caso de retraso del vuelo o el barco le esperaremos. Únicamente se aplicará un cargo adicional en caso de horario fuera de oficina por importe de 30 euros.
Recogida del vehículo
Nuestra oficina se encuentra ubicada a tan solo 2 minutos del puerto comercial de Ciutadella de Menorca ubicado en la urbanización Son Blanc.
Kai’Sa Rent a Car,
Calle La Sin Nombre, 82.
07760 – Ciutadella de Menorca
Urbanización Son Blanc.
Devolución del vehículo
Para devolver el coche, dirígete por favor a nuestra oficina a la siguiente dirección:
Kai’Sa Rent a Car
Calle La Sin Nombre, 82.
07760 – Ciutadella de Menorca
Urbanización Son Blanc.
Teléfono: (+34) 619 823 318
Datos de contacto
Juan Bosco Taltavull Benejam (41735875Y)
Calle La Sin Nombre, 82.
07760 – Ciutadella de Menorca
info@kaisarentacar.com
Seguridad y protección a compradores
En Kai’ Sa Rent a Car le aseguramos la máxima seguridad en su pago y la confidencialidad de los datos. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el Standard SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo con conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores.
Los pagos de las compras se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
Privacidad y protección de datos
Kai’Sa Rent a Car te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio web www.kaisarentacar.com
En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
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Almacenaremos sus datos personales durante un tiempo de 6 meses para los fines establecidos en esta Política de privacidad, en particular para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Si es necesario, también almacenamos sus datos personales para otros fines, siempre y cuando la ley nos permita almacenarla para fines específicos, incluso para la defensa de derechos legales.
